+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гк рф о возврате товара

Гк рф о возврате товара

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основные права покупателей на обмен и возврат товара надлежащего качества прописаны в статье 25 Закона "О защите прав потребителей" и статье ГК РФ. Для возврата качественных товаров, купленных в интернет-магазинах действуют другие правила, прописанные в ст.

Возврат качественного товара

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Купля-продажа: Общие положения о купле-продаже ст. Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от Порядок действий при возврате нового товара Привезти товар на склад или в сервисный центр компании предварительно согласовывается с отделом рекламаций.

Заполнить типовое заявление на возврат товара с указанием причин. Выбрать товар на замену, оплатить разницу в цене если она есть или получить денежные средства тем же способом, которым производилась оплата. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

При дистанционном способе продажи товаров п. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования ст.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, не является товаром складского запаса ст.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании не является неисправностью или нефункциональностью товара.

В остальных случаях внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем в течение 10 десяти дней с момента получения товара. В соответствии со ст. Получить документы, подтверждающие прием товара на экспертизу, срок проведения экспертизы — до 20 рабочих дней. Ремонт отечественного оборудования осуществляется до 30 рабочих дней, импортного оборудования до 60 рабочих дней при наличии запчастей у производителя, при отсутствии запчастей — по договоренности сторон срок ремонта может быть увеличен.

Артикул, точное наименование неотгруженного излишне отгруженного, дефектного, некомплектного товара. Заводской номер изделия, номер партии, дата производства, если данная информация присутствует на оборудовании, либо упаковке изделия. Описание перечень заявленных дефектов при их наличии. Количество, согласно товарной накладной заполняется в прилагаемом Акте разногласий. Фактическое количество при недогрузе заполняется в прилагаемом Акте разногласий.

Отсутствующие элементы комплектации при недокомплекте. Количество излишков при излишней отгрузке заполняется в прилагаемом Акте разногласий. Требования заявителя по урегулированию рекламации замена, возврат, ремонт и т. Причина возврата. Приложения: фотографии обязательны для рекламаций по дефектам, пересортице, бою, излишкам при невозможности их идентифицировать. Подпись и печать при ее наличии заявителя.

Рекомендации по проведению фотографирования рекламационного объекта: Фотография должна иметь достаточное разрешение и качество, чтобы можно было адекватно оценить степень повреждений и возможную причину их появления. Фотографирование дефекта должно производится с разных ракурсов, непосредственно в момент обнаружения дефекта для проведения объективного анализа.

На фотографиях кроме непосредственно места механического дефекта, либо конструктивного брака должно отображаться изделие в целом, а также место нахождения изделия и тип объекта на котором должен производиться монтаж. Фотографии для рекламаций по пересортице в обязательном порядке сопровождаются фотографиями шильд, где просматриваются парт-номера, данные по товару, а также упаковки изделия.

Фотографии для рекламаций по качеству работы, а также недокомплектации сложно-технического оборудования в обязательном порядке должны сопровождаться фотографиями шильд, где просматриваются парт-номера, данные по товару. Фотографии механических дефектов боя в обязательном порядке должны сопровождаться фотографиями упаковки. Оборудование для ресторанов, столовых, кафе, баров. Пиццерийное оборудование. Переработка мяса. Оборудование фаст-фуд. Оборудование для кафе-мороженого.

Для суши-баров. Молекулярная кухня. Винные шкафы. Линии раздачи. Тепловые линии. Барные стойки. Кухонный инвентарь. Зонты вытяжные. Кофейное оборудование. Весовое оборудование. Прачечное оборудование. Упаковочное оборудование. Оборудование для клининга. Бытовая техника для дома. Показать всех производителей. Все товары. Наша почта info whitegoods. White goods. Обратный звонок info whitegoods. О компании Статьи Контакты Акции.

Как купить. Оплата без комиссии Доставка по всей России Фирменная гарантия. Нашли в другом магазине товар дешевле? Установка и пусконаладка. Политика возврата. Материалы размещенные на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой.

Возврат товара надлежащего качества

Повсеместно происходят ситуации, когда граждане обнаруживают, что приобрели неподходящий товар уже после того, как покупка совершена и оплачена. На основании ст ГК РФ покупатель может в течение двух недель то есть 14 календарных дней обменять купленный товар, если обнаружит, что его не устраивает форма, цвет, размер или, например, комплектация. Если при этом существует разница в цене, то с продавцом производится необходимый перерасчет. Ст ГК РФ содержит также второй пункт, указывающий на перечень товаров, которые обменять нельзя. Следует отметить, что этот список включает в себя только качественные товары. Если покупателем был приобретен некачественный или сломанный товар, то он имеет право вернуть деньги за него или потребовать замены товара с недостатками на аналогичный в течение всего срока годности товара или гарантийного срока. Перечень товаров, которые обменять нельзя, установлен Постановлением Правительства РФ от

Статья 502 ГК РФ. Обмен товара

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Обмен товара. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Купля-продажа: Общие положения о купле-продаже ст. Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от Порядок действий при возврате нового товара Привезти товар на склад или в сервисный центр компании предварительно согласовывается с отделом рекламаций.

Статья 503 ГК РФ. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Сразу оговоримся, что у потребителя нет права на возврат продовольственных товаров надлежащего качества. Поэтому говоря о товарах надлежащего качества, имеем в виду исключительно непродовольственные товары. Итак, если приобретенный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель может обменять его у продавца на аналогичный товар. При этом если возникнет разница в цене между обмениваемыми товарами, она подлежит доплате или возврату п. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе вернуть товар и получить назад свои деньги.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от

Задайте вопрос дежурному юристу,

.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

.

Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат товара надлежащего "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от.

Статья 502 ГК РФ. Обмен товара (действующая редакция)

.

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах:

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Развод на деньги, через почту России - Как вернуть деньги - 102 Блондинка вправе
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Потап

    Есть полная запись семинара? Очень интересно, но надеюсь мне не понадобится)))

  2. unomideag81

    Как же токо менты обрадываютца.небойсь уже прицениваютца на новые дома и авто