+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат бракованной обуви в спортмастер

Возврат бракованной обуви в спортмастер

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Возврат бракованной обуви в спортмастер

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить А товарищ, выслушав мою историю про сырые ноги, посоветовал посмотреть подошву данных кроссовок, мол, не лопнула ли она. И, батюшки, а она дырявая Как на фото взято из отзывов кроссовок спортмастера , только было ещё хуже дырок больше, глубже, как решето.

Меня это очень расстроило, ведь, по факту, я носил их не больше 3 месяцев, аккуратно и не каждый день. Стоили рублей, а превратились в непонятно что Погуглив, натолкнувшись на пост , решил попробовать их сдать. Благо, чудным образом на руках сохранилась и чек и коробка вообще, это не является фактором отказа согласно статье 18 пункт 5 ЗоЗПП , но явно усложнит ситуацию, если у вас их не будет.

В статье 19 пункт 5 ЗоЗПП сказано, что "товар ненадлежащего качества" можно сдать в течении двух лет, несмотря на то, что гарантию на всю обувь "Спортмастер" даёт 30 дней. Составив претензию гиперссылка на документ с претензией на яндекс диск, хоть и юридически грамотные люди сообщали, что она достаточно фуфловая , отправился в "Спортмастер". Я у вас покупал кроссовки, полгода назад, но у них протёрлась подошва и я бы хотел сдать их как товар ненадлежащего качества.

После данных слов, мне дали заполнять заявление о возврате, а девушка, с которой и был диалог, посоветовалась с кем-то более ответственным и решила сразу вернуть деньги без экспертизы , чему я был рад тут надо отметить достаточно явный момент: возвращают ровно в таком же виде, в котором и было заплачено, то есть в моём случае был сертификат на рублей, наличных рублей и бонусов, которые зачислили после обращения в службу поддержки "Спортмастера".

Попались мне похожие кроссовки, но немногое другие и уже другой фирмы - TermIT Denver Skatebording те же яйца, как оказалось позже, только в профиль. По этой причине, уже целенаправленно не выкинул коробку с чеком. Как на картинке кроссовки. Покупались всё за те же рублей сейчас они стоят рублей. После чего девушка на ресепшене с явным недовольством дала мне книжку с законом ЗоЗПП и статьёй 19 пункт 5 и сообщила, что это именно я должен доказать, что товар - ненадлежащего качества.. Её желание как можно быстрее меня отфутболить было очень явно видно, а мне же хотелось сказать в ответ что-то наподобе "пока вы их у меня на заберёте - я отсюда не уйду".

Возможно, если бы у меня не было опыта сдачи кроссовок в первый раз, я бы дрогнул и ушёл, а здесь меня уже было не сбить с моего пути. Убедил принять у меня данные кроссовки на экспертизу, заполнил заявление на возврат, попросил принять мою составленную претензию, расписаться и поставить печать на моём экземпляре. Девушка всё также пугала, что в случае, если экспертиза докажет, что это не "дефект производителя", то мне придётся заплатить стоимость экспертизы в виде рублей здесь, конечно, я немного, всё же, испугался , но сказал, что считаю, что это - явный брак.

Девушка настояла написать расписку о том, что в случае, если экспертиза не докажет "дефект производителя", то сумму экспертизы буду обязан выплатить я хотя это всё также есть в ЗоЗПП, так что писать особо смысла не было, так как всё это уже явно прописано , при том, что девушка всё также рьяно пыталась включить пункт про "стоимость экспертизы в рублей", хотя предоставить какие-то расценки, прейскуранты или что-то задокументированное а не её слова она не смогла, потому, никакая сумма и не указывалась.

В претензии указано про 10 дней, но по сути, 10 дней согласно статье 22 ЗоЗПП - это срок ответа, когда обе стороны согласны, что товар ненадлежащего качества, в моём же случае, ещё должна была быть экспертиза, которая должна была это доказать, потому, я не до конца уверен про сроки экспертизы Юристы, внесите ясность, пожалуйста. Но как итог - через 2 дня мне позвонила всё та же девушка и сообщила, что вам одобрен возврат денежных средств, я приехал и оформил возврат на карту платил с карты , теперь деньги должны прийти в течении рабочих дней интересно, а что делают, если карта уже не действительна?

Кстати говоря, пока готовил данный материал, заметил, что на кроссовки достаточно отзывов про то, как протираются подошвы на данной модели, что ещё раз свидетельствует о производственном браке.

Не бойтесь сдавать откровенный брак, не бойтесь бороться за свои права. Будьте уверены в себе, законе и будьте максимально доброжелательны.

Купил в Спортмастере в апреле Skechers за 4,5, в июне принес их назад - на одном протерся задник, на другом лопнул уплотнитель мыска. Как раз два холодных месяца отхожу, на сайте судя по отзывам люди делают сами экспертизу и сдают обратно получая деньги за неё и за обувь. Это если кросы умудрились прожить более двух месяцев. Помню покупал найки эир форс, в которых играл в дозор и т. Так я перешел обратно на найки. Сейчас купил себе осенние, уже месяц хожу - практически в том же самом виде в каком я их купил.

В последнее время Спортмастер даже под видом Merrell продаёт какой-то уж совсем откровенный китай. Но они же торгуют и "Colambia" и "Catarpiller", зачастую всего рублей на дороже. А сейчас ради интереса задал поиск, так cat-ы такого фасона, как ТС брал, Вот и весь хрен до копейки. Не тратьте время, нервы и деньги на мусор, возьмите брендовую обувь и будьте счастливы. Я честно скажу - с подозрением отношусь вообще к любой продукции собственных брендов магазинов, а особенно - к продуктам питания.

Честно говоря, я согласен, что данные модели не продуманы, так как одним из косвенных доказательств данной мысли является то, что даже на сайте "Спортмастера" советуют обращаться для проверки качества. Бывают некоторые виды так называемых трекинговвх кроссовок, для большего комфорта при движении по пересеченной местности там используется довольно мягкий материал подошвы.

В инструкции написано, что ходить по асфальту и тп не стоит. Плюс, в инструкции и советам по уходу к данным кроссовкам не было как такового, только то, что написано на коробке - про какие-то специальные условия использования там написано не было За свои полные 25 лет жизни у меня только 1 раз протёрлась подошва: на китайских кроссовках с рынка и то по той причине, что я играл в футбол и частенько наносил удар по мячу, "шаркая" землю объективная причина.

Мой случай проще по тем причинам, что: 1 это вторая пара обуви, что у меня протёрлась этого производителя, при том, что до этого ни разу не протиралась. При похожих условиях мой товарищ сдал свои ботинки в магазин не спортмастер , кстати, когда у него отклеилось сбоку. Полезный пост! У меня похожая проблема, скетчерсы протерлись в районе решетки на пятке С момента покупки прошло полтора года, а фактическое время носки где то месяцев Как Вы думаете, можно обратиться в этом случае в Спортмастер?

Сегодня победил Спортмастер. Интересный момент почерпнул из вашего поста: оказывается, есть п. И непонятно, в каком случае какой применим. Я сегодня о п. Ну ладно, мы не гордые. Я поехал и сделал за час срочную экспертизу, подороже - один хрен мне возместят. Ну предварительно, конечно, устно меня эксперт заверил, что мой случай - точно брак и я не получу за свои заключение, что я сам дебил. Так что, вопрос открыт: настаивать ли в следующий раз на п. А то я сегодня, хотел как лучше, думал ну мало ли, может возьмут сразу на возврат без экспертизы, наверно не я первый с таким косяком.

А в следующий раз приду со своей экспертизой, начнут вонять мол хуле тратился, мы бы и так приняли. Покупал три года назад бампы демикс.

Уже просто надоели. Его можно составить более юридически грамотно и больше ссылаться на статьи ЗоЗПП, описать более подробно дефект. В частности, я его по сути брал из похожего поста, что был ранее В тексте я указывал на него ссылку. А многие мои знакомые и связываться с этим не захотят - зачем? Терять время, нервы. Плюс многие в это возможность возврата изначально не верят. Просто я для себя понял, что больше ни разу и никогда не куплю себе обувь собственных брендов демикс, термит и т.

В спортмастере любой марки сейчас лажа продается. Можно даже сравнить, что продается у нас и к примеру в штатах. Одна модель, а отличия во всём. Автор, а как думаете, вот в такой ситуации: кроссы Адидас, две пары, фирменные.

У одной за три месяца образовалось две дыры в носочной части сверху, не по швам, а в гладкой, цельной части материала, там что-то похожее на вспененную сетку, наклеенную на более надежный носитель. У другой пары протерлась ткань подклада на запятнике. Чек был сейчас не знаю, есть или нет , но техподдержка по телефону сказала, что они могут только вернуть деньги при наличии заключения экспертизы за мой счет о том, что это производственный брак.

Деньги за экспертизу даже теоретически отказываются возвращать. Затык в том, что вторые кроссовки у каждой пары которые целые были вначале погрызаны псом и восстановлены вручную. Наверное проще проголосовать рублем и не появляться у них больше и отговорить друзей и родственников, и клиентов, и родственников клиентов Но носил их не шнуруя, то есть нога чувствовала себя свободно и спустя некоторое время у них сломались задники, что стало не очень удобно носить.

Позже, когда протёрлась небольшая дырочка на них не сквозная , я не стал ничего никуда пытаться сдать, так как мне показалось глухим делом и шансы были бы крайне малы. В вашей бы ситуации я бы, наверное, не пробовал их сдавать ну или, конечно, можно попытаться через экспертизу, если не жалко денег, я не знаю сколько стоит сторонняя экспертиза , так как мне кажется, что самостоятельный ремонт может выйти немного боком в данной ситуации Но вообще, как я понимаю, согласно статье 18 пункт 5 прям коммент выше, я её там цитировал - речь идёт про то, что производитель обязан забрать на экспертизу ботинки и сделать её за свой счёт хотя в комментариях меня поправили и утверждают обратное..

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет , что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ооо, с детства у меня проблема с подобной обувью, стабильно пробиваю дыры под пяткой из за этих гребанных сот. Это все подошва - этакая белая, мягкая китайская резина. Может какие-то другие бренды делают аналогичную подошву более качественно, но что касается китайского производителя, такие подошвы рекомендую обходить стороной. Жаль сам не с первой попытки это понял. Закон говорит вот что: "5.

Чисто в теории, по товарно-кассовым или как-либо ещё - продавец должен подтвердить покупку, время, место и т. Окей : Если ломиться к ним с возвратом, то сразу с обувью на перевес, или лучше подойти, спросить что нужно делать если чека нет?

Возврат товара в магазины Спортмастер

Если товар Вам не подошел по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату , указан в Постановлении Кабинета Министров Украины от 19 марта г. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

Как вернуть товар в Спортмастер?

Одеждой для спорта и прочим. Всех этих предметов нет в списке товаров, не подлежащих возврату. Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения. В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл потребителю, руководствуемся статьёй 25 этого Закона. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой.

Евгений Сажин Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!!

Обмен и возврат Москва

Одеждой для спорта и прочим. Всех этих предметов нет в списке товаров, не подлежащих возврату. Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения. В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл потребителю, руководствуемся статьёй 25 этого Закона. Подробнее познакомьтесь с перечнем запрещённого к возврату товара.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупатель заказчик вносит в кассу торговой организации определенную денежную сумму, а взамен получает подарочный сертификат, позволяющий любому его держателю приобрести товары данной организации в пределах номинальной стоимости сертификата. Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, разница в цене возмещению не подлежит.

Гарантийный возврат обуви в спортмастере

Возврат товара в спортмастере Возврат бракованной обуви в спортмастер Заниматься спортом благодаря Спортмастеру теперь доступно всем! Получи бонусов за регистрацию в Клубной Программе! Ввод промокода не требуется. Да и цены там довольно высокие без скидок. Дорогие читатели!

Возврат в спортмастере

.

Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта. . Возврат купленной обуви в Спортмастер.

Спортмастер возврат обуви

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Трифон

    А старикам за пенсией ездить запретят?