+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар фирме от фирмы

Как вернуть товар фирме от фирмы

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Представим, что с вашим бизнесом произошла такая ситуация. Вы смогли найти подходящего поставщика в Китае, успели сесть за стол переговоров и обговорить общие условия по качеству товара, количеству, стоимости, обговорили будущий контракт или даже заключили его и перечислили деньги вашему китайскому партнёру.

После чего получили оплаченный груз и обнаружили, что товар пришёл некачественный, бракованный или не соответствует указаниям в документации. Как оформить возврат товара поставщику из Китая? Знание данной информации очень важно, поскольку даёт возможность сэкономить значительную сумму денег и в будущем научиться избегать подобных неприятностей. Возврат товара поставщику из Поднебесной — процедура непростая. И добиться законного возврата денег, бывает очень затратно, а иногда и невозможно.

Но если следовать определённым правилам — вы упросите себе задачу, сэкономите деньги и спасёте драгоценное время. Основными сложностями при возврате товара в Китай являются: высокая степень коррумпированности китайских чиновников, а также тот факт, что суды в Поднебесной чаще всего становятся на сторону своих сограждан. Такова данность и любой бизнесмен, имеющий негативный опыт с китайскими поставщиками это подтвердит.

Кроме этого, в Китае, как и в России, существует большое количество фирм-однодневок, обманывающих своих заказчиков. Итак, вы побывали на выставке в Китае, подробности о Кантонской ярмарке здесь , или вышли на поставщика другим способом и начали заниматься закупками оптом товаров из Китая. Но получили некачественную продукцию, что делать? Прежде всего, позаботьтесь о документальном оформлении возврата товара. Пытаясь вернуть товар партнёру в Китай по причине его брака или не до укомплектованности, важно заранее подготовить список необходимых бумаг.

К ним относится:. Начнём с составления претензии на товар. Содержание данного документа может быть определено на основании установленного в компании стандарта.

Претензия должна составляться на именном документе компания и нести в себе такую информацию:. Претензия или письмо о возврате товара подписывается должностным лицом, имеющим право выступать посредником от компании перед другими организациями.

Образец претензии можно изучить у юристов, занимающихся решением споров между контрагентами во внешней торговле. Необходимо помнить, что быстрое составление акта-претензии о возврате товара позволяет, в большей части случаев, решить спор с поставщиком до начала судебного слушания.

Этот документ обычно составляет специальная комиссия, куда входят представители покупателя и фирмы-поставщика. Данную бумагу необходимо подготовить как можно быстрее после обнаружения брака у опытного специалиста. Это даст возможность получить денежную компенсацию за убытки с поставщика. Акт должен подписываться всеми участниками комиссии, любой из которых может высказать в письменной форме своё особое мнение, если он не согласен с выводами других участников.

Кроме всего прочего, рекомендовано произвести подсчёт убытков с вычислением их итоговой стоимости, которые появились в результате прихода бракованного товара. Заключая торговый контракт с поставщиком из Поднебесной, постарайтесь прописать в нём условия возврата. Необходимо сохранить все бумаги, переписку, справки и вообще все.

Полезная информация о том, как закупить оборудование для бизнеса из Китая вот тут. Как можно тщательнее берегите документацию на покупаемый товар. У вас никогда не получится угадать, что может потребоваться в неожиданной ситуации. Вероятно, одного письма, на которое вы даже не обратили внимания и считали малозначимым, будет достаточно, чтобы убедить поставщика принять партию назад и компенсировать всю денежную сумму. Вы не знаете, как пойдёт общение с поставщиком, какие аргументы он приведёт, и какой из них будет самым главным.

Поэтому, лучше оставаться вооруженным. Не выбрасывайте ни одной бумаги до закрытия сделки, а правильнее — хранить их какое-то время после того.

Главное не писаное правило — не всё, что выходит из КНР, может вернуться обратно. Определённые сложности могут появиться, если упаковка с доставленным товаром уже была открыта. Кроме этого, не рекомендуется упоминать в бумагах, что основание отправления данного груза в КНР — низкое качество продукции. Товар попросту могут не впустить. Поэтому, если существует возможность, попытайтесь придумать правдоподобное объяснение, почему вы хотите вернуть товар. К примеру, партия — качественная, но вам требовался больший размер или другой цвет.

Также, лучше заранее уточнить, возможно ли данный товар ввозить в Китай. И ещё один важный момент. Кто-то должен заплатить за отправку товара в КНР, а также сборы на таможне, погрузку и оформление.

Как растаможить товар из Китая , читайте в предыдущей статье. Итак, кто будет этим заниматься? Само собой, вы считаете правильным заниматься всем этим процессом за счёт компании-поставщика — она же во всем виновата. Однако поставщик будет считать по-другому. Если фирма-поставщик согласна взять на себя все расходы за транспортировку товара, обязательно получите документальное подтверждение её слов.

Известен такой случай, когда клиент произвёл возврат заказа компании-поставщику, а получив свою партию назад — поставщик исчез.

Чтобы подобных эксцессов не случалось, заранее обговорите последовательность возврата денег за товар. Такие вещи необходимо прописывать в контракте и уделять им особое внимание.

Все понимают, что поставщик попытается как можно быстрее реализовать товар, который был возвращён. Глупо было бы считать, что получив продукцию назад, нерадивые китайцы его торжественно уничтожат. Вероятно, после обнаружения вашего иска и требования вернуть товар, фирма-поставщик попросит выждать вас несколько недель или месяцев. Бывает так, что компания-поставщик пытается отыскать ещё одного заказчика на данный товар в этой же стране. Можно дать ему время или отказать — думайте сами.

Согласно опыту мирового бизнеса, на это можно соглашаться, если фирма-поставщик заплатит за хранение партии товара. Положа руку на сердце, отметим, что далеко не всегда товар возвращают назад по причине его бракованности или низкого качества. Вероятно, сам товар качественный, однако он никак не подходит под местную или вашу спецификацию , а другого заказчика вполне устроит. Тогда проще предложить присланную вам партию другой компании.

Иной раз, таким образом удаётся не только вернуть вложенные деньги, но и продать товар с торговой накруткой. Какие станки и оборудование из Китая ссылка пользуется спросом в нашей стране, читайте в предыдущей статье. Чтобы в будущем исключить эти проблемы, попытайтесь наладить механизм приёма товара в КНР, до начала его погрузки. Существует большое количество организаций, занимающихся подобными делами. Не ленитесь найти их и связаться с проверенным экспедитором из КНР, даже если ваш поставщик десять раз проверен, и вы имеете с ним отличные взаимоотношения.

Хотите узнать о товарах из Китая с бесплатной доставкой, загляните сюда. Нравится это или нет, но множество российских бизнесменов сегодня сильно зависят от поставщиков из КНР. Как организовать продажу китайских товаров через интернет , вам у же известно. До приобретения у китайского поставщика партии товара, ему следует задать в интересующие вопросы, и требовать содержательные ответы на каждый.

Не стоит пугаться языкового барьера и наспех сделанных, любительских сайтов. Возможно, это небольшое руководство, поможет желающим найти надёжных поставщиков не только в КНР, но и в остальном мире. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть! Оформление возврата товара китайскому поставщику.

Содержание статьи Возврат некачественного товара китайскому поставщику Какими документами оформляется возврат товара? Претензия и дополнительные документы на возврат Как избежать подобных ситуаций Каким образом получить свои деньги назад? Грамотнее, с юридической точки зрения, оформление возврата товара производить вместе с представителем от фирмы китайского поставщика товаров.

Это даст возможность избежать трудностей, связанных с предоставлением денежной компенсации за транспортировку, если поставщик не захочет удовлетворять ваши требования. Не всё, что выходит из КНР, может вернуться обратно.

Помните, что в редких случаях возврат партии невозможен из-за существующих ограничений на импорт в Китай. Некачественный товар в Китай могут попросту не пропустить.

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

Процедура возврата товара

Компания Oriflame — это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов. На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции. Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее. Когда клиенты или представители в городах получают некачественный товар или не тот, что заказывали, конечно, у них возникает желание вернуть деньги или произвести обмен косметического средства на другое. В данной статье мы расскажем: возможен ли возврат продукции в компанию Орифлэйм и как его осуществить.

Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм?

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, защита прав потребителей, возврат товара через суд

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Представим, что с вашим бизнесом произошла такая ситуация. Вы смогли найти подходящего поставщика в Китае, успели сесть за стол переговоров и обговорить общие условия по качеству товара, количеству, стоимости, обговорили будущий контракт или даже заключили его и перечислили деньги вашему китайскому партнёру.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Оформление возврата товара китайскому поставщику

Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от дней со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену. Приветствуем вас в этом разделе нашего интернет-магазина.

.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

.

.

Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм? На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    Мвд,фсб,МЧС,ФНС,фссп,пфр,ГИБДД и т.д. это всё коммерческие фирмы зарегистрированы на юридические фирмы.

  2. brazarma

    А разбоя путём мошенничества не бывает? Или изнасилования путём разбоя?

  3. Клементина

    &Ввиду того, что недостатки являются существенными и работать с данным смартфоном не представляется возможным, так же учитывая тот факт, что мне пришлось приобрести новый iPhone именуемые РосТест на который официально гарантия 2 года, так как время проведения диагностики я без смартфона обходится не мог и смартфоны именуемые евротест, приобретать больше не хочу.