+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кто виноват если в магазине продали некачественную пудру

В аптеке сегодня можно увидеть достаточно внушительный ассортимент всевозможных средств по уходу за кожей. Но не всегда они оправдывают ожидания потребителей. И тогда возникает вопрос, возможен ли возврат крема обратно в аптеку? Да, это сделать можно, но только в том случае, если продукт оказался некачественным, поскольку по закону обмен качественного косметического товара невозможен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.

Возврат пасты, как вернуть пасту в магазин и получить уплаченные деньги

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Когда можно вернуть товар Многие покупатели знают, что в течение 14 дней после приобретения той или иной продукции предоставляется возможность вернуть покупку. Но как уже было сказано, не всегда у граждан есть такое право. Обмен и возврат товара имеет место, если:.

Фактически можно обменять, как уже было сказано, любую вещь. Но имеются исключения. Какие товары не подлежат обмену ни при каких обстоятельствах? Гигиена и личное пользование Итак, первая категория — это предметы личной гигиены и личного пользования.

Внимание Лечение и профилактика Следующая категория непродовольственных товаров — это не что иное, как предметы, предназначенные для лечения на дому и профилактики каких-нибудь заболеваний. Какие товары не подлежат обмену и возврату из данной категории?

Можно отнести к подобной продукции следущие товары:. Соответственно, если гражданин купил, например, лекарство от гриппа, а ему нужно обезболивающее, никто не будет принимать покупку обратно.

Возврат товара Основная классификация товаров личной гигиены Всего выделяют такие классы продукции:. На самом деле все предельно просто и понятно. Но товары личной гигиены встречаются разные. И вернуть их в магазин нельзя.

Как вернуть электробритву в магазин Полный текст Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков. Так как в том, что покупатель изменил решение, их вины нет.

Условия возврата исправной электробритвы Чтобы товар все же можно было вернуть в магазин, нужно показать, что им ни разу не пользовались. Соглашаюсь с правилами и разрешаю обработку моих персональных данных Уже зарегистрированы?

Войти с паролемЯ не помню пароль География:. Подлежит ли возврату электрическая зубная щетка Возвращает естественную белизну зубов всего за 1 неделю использования. Косметика — это тот товар, который хочется долго выбирать, пробовать, использовать, затем внимательно смотреть в зеркало, и только потом — сделать заключение о ее соответствии или несоответствии нашим требованиям. Но тот, кто писал законы, очевидно, это пожелание не учел, предоставив нам возможность гадать, можно ли вернуть косметику в магазин, и прав ли продавец, отказываясь вернуть деньги?

Если в любом из этих товаров дефектов не выявлено, то обменять или вернуть косметику невозможно. Следовательно, покупатель не может сослаться на ст. На любое косметическое средство должен быть установлен срок годности. Запомните: покупать косметику с истекшим сроком годности нельзя. Более того, продавец несет ответственность за то, что выставил в торговый зал товары с истекшим сроком годности, не говоря уже о том, чтобы ее продавать.

Следовательно, если в момент покупки вы не обратили внимания на срок годности, а, придя домой, обнаружили просрочку, то можно вернуть косметику в магазин и потребовать компенсацию за продажу недоброкачественного товара.

Далее рассмотрим случай, когда косметика с нормальным сроком годности вызвала аллергию или иное негативное воздействие на организм. Причины такого явления разные:. Во втором и третьем случаях можно вернуть косметику в магазин в течение гарантийного срока. В первом случае все зависит от того, предупредили ли вы продавца о возможной аллергии. Если предупредили — закон на вашей стороне. Доказать вашу правоту поможет свидетель, присутствующий во время покупки.

Если такого предупреждения не было, продавец не обязан заменить купленный товар. Независимо от того, выявлена ли негативная реакция кожи или нет, косметика с наличием дефектов производственного характера в течение гарантийного срока подлежит:. Наконец, рассмотрим, можно ли вернуть косметику при несоответствии маркировки. Если содержимое упаковки не соответствует тому, что написано на маркировке, или инструкция написана на иностранном языке без перевода, покупатель вправе вернуть косметику в магазин или заменить на другой товар, соответствующий первоначальному запросу.

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее. И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них.

Попробуем их последовательно рассмотреть. Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:. В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется. Но все это не означает, что без чека товар вернуть нельзя.

Если чек отсутствует, вы можете привести свидетелей. Например, если покупали товар с кем-то. Но лучше всего всегда хранить чеки на товары как минимум до окончания гарантийного срока или срока службы. Вообще, в законе в первую очередь предусмотрен обмен такого товара на аналогичный.

Но если такого не окажется, то вы вправе просто потребовать деньги назад. При этом продавец не обязан вернуть деньги сразу. У него есть для этого трехдневный срок. Это касается и случаев, если человек платил картой. Если все условия соблюдены, то закон на вашей стороне. Но если продавец будет препятствовать удовлетворению ваших законных требований, придется писать сначала претензию, а затем обращаться в суд.

Хотим вас предупредить, что в суд надо идти, только будучи уверенным в своей правоте на сто процентов. Потребитель, с одной стороны, ничем не рискует, обратившись в суд. Ведь ему не нужно даже платить пошлину. Но если вдруг вы окажетесь неправы, то эту пошлину с вас взыщут при вынесении решения. Мало того, сторона продавца может также заявить о взыскании с вас различных расходов, например на услуги представителя. Если вы в своей правоте не уверены, то лучше сходить на консультацию к юристу.

Тем более что многие юридические фирмы сейчас дают консультации бесплатно. Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс. Рекомендуем прочитать нашу статью о взыскании судебных издержек. Как следует из вышеизложенного, однозначно вернуть или обменять нельзя продовольственные товары то есть продукты надлежащего качества. Но есть список непродовольственных товаров, которые обменять и вернуть также нельзя.

Приведем этот список:. Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть.

Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней. Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара. Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках. Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам.

Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления. Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения. Важный момент: для того, чтобы вернуть товар, вы не должны быть уведомлены о его недостатке заранее. Обычно об этом делается соответствующая отметка в чеке. Заранее убедитесь, что в недостатке товара нет вашей вины — такое тоже может быть.

Продавцы очень любят настаивать на том, что это вы виноваты в какой-нибудь поломке. Поэтому рекомендуем вам почитать правила эксплуатации и хорошо подумать, если ситуация спорная. В таких ситуациях покупатель может потребовать от продавца нескольких действий, а не только возврата или обмена товара. Вы можете:. Как видно, у потребителя есть множество вариантов действий.

Конкретное требование зависит от вашего желания и ситуации. Вы можете также потребовать возместить убытки, которые возникли вследствие продажи некачественного товара. Например, вы отравились некачественным продуктом, и понесли затраты на лечение. В процессе попытки вернуть товар может возникнуть несколько сложностей.

Продавец может настаивать на том, что товар нельзя обменять, так как у вас нет кассового или товарного чека. Но знайте: это не так.

Как вернуть товар в обычный магазин. Возврат товара в интернет-магазин.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Когда можно вернуть товар Многие покупатели знают, что в течение 14 дней после приобретения той или иной продукции предоставляется возможность вернуть покупку. Но как уже было сказано, не всегда у граждан есть такое право. Обмен и возврат товара имеет место, если:. Фактически можно обменять, как уже было сказано, любую вещь.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Профильное постановление за номером 55 подробно регулирует права потребителя в случае приобретения товаров парфюмерии. Косметика изначально относится к продукции, покупка которой не предполагает последующий возврат. Закон делает исключения из данного правила, в соответствии с которыми такую продукцию возвращают в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара.

Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

Нет,нельзя,Вы уже открыли,пользовались,советую обратиться в администрацию магазина,в случае не разрешения конфликта -написать жалобу. А вообще в магазинах существуют тестеры-пришли,накрасились.

Можно ли вернуть водонагреватель в магазин если он не понравился

Вся индустрия продаж направлена на то, чтобы вызвать у человека желание положить товар в корзину и купить его, не особенно зацикливаясь на качестве и полезных свойствах. Красивые упаковки, привлекательные ароматы и умопомрачительные скидки на косметическую продукцию вводят потребителя в некий транс, когда он покупает то, что, в общем-то, ему абсолютно не надо или не подходит. Эта эйфория спадает уже дома, но что делать с приобретенными пачками — непонятно, ведь косметика входит в перечень невозвратной продукции. Но при определенных условиях получение потраченных средств назад и возврат косметики по защите прав потребителя вполне возможен.

Idole Парфюмерная вода. Yves Saint Laurent. Тушь для ресниц.

Как вернуть косметику в магазин

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине. В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар. Покажите его продавцу или менеджеру, объясните, в чем именно заключается его барк или неисправность.

Возврат косметики по закону

.

То есть Вы хотите сказать,что косметика некачественная Извините конечно, но тут вы сами виноваты (что не смотрели), Понесла сразу назад но они отказались мне обменять или продать на эту сумму что нибудь другое .. Подскажите, могу ли я вернуть пудру в магазин, если я ей не.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

.

Можно ли вернуть крем для лица в магазин

.

.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    А если закосить под непонимающег орусский язык? И вообще под неадеквата, можно же отделаться психушкой, ну или затянуть следствие

  2. Варлаам

    Еще смотря какие соседи живут рядом нормальные или идиоты

  3. Милана

    Как то мало информации. Пожалуйста поподробней.

  4. Викторин

    Нашел АДвоката, повелся на левые отзывы в сети. приехал, пообщался, рассказал суть дела, был не виновен, пока деньги не получил, весь такой понимающий, пообещал на следующую встречу и законы подобрать и то да се, передал ему деньги. Перед следующей встречей, позвонил сказал что все путем, встречаться не обязательно, сразу в суд приезжай. Так вот этот адвокат пришел на суд, посидел 10 минут, зевнул. и сказал что я вину полностью признаю. Я ахерел от такого формата. Я от ярости аж дар речи потерял. Помычал там 5 минут что-то невнятное, все думал как бы покалечить суку и не сесть при этом. Суд был не в мою пользу конечно. А потом, пидор, еще подошел и предложил за двацатку аппеляцию написать. Такие вот дела. Еще был суд, уже постарше был, по умнее. послал всех, разобрался в законах, в сути дела. пришел на заседание, и сообщил что действия сотрудника мвд нарушают 2 закона, и являются незаконными. На что мне судья ответила Ну и что? Ты что не виноват чтоли? Да я был виноват, но правовое поле где? Она по-чесноку работает. так ее суку, надо саму посадить по-чесноку, за такой чеснок , а сотрудник превышающий полномочия, не виноват? По-чесноку, конечно виноват. Среди этого треугольника нарушителей закона, только я и оказался виноват, по-чесноку блять. А они патриоты, солнцеподобные. Если уж по вине так нахуй всех троих судить. Это не суд, блять, а беспредел, как захотелось по утру какой-то пизде что-то сделать, так и сделает. это что вообще такое? Так что, законы, адвокаты, все это хуйня. Это все, только против тебя может работать. А самое главное, эти все уроды, свято верят что они реально благое дело делают. Они не понимают, что их преступления БОЛЕЕ ТЯЖКИЕ, чем тех, кого они судят таким образом. Нечестный суд, по тяжести хуже безнаказанного убийства. Убийца одну жизнь сломал, а она с утра до вечера судьбы ломает сидит, тварь. Патриоты типа. Просто по закону как-то муторно, и долго. лучше так, по шу-шу-шу все решить, чего морочиться. да и не умеют то нихуя работать толком. вон в краснодарском крае судья по поддельным документам до сих пор 20 лет работает, хотя открылся подлог, с улицы пришла какая-то блядь и давай людей судить, написали в газетах, посидели, подумали. этож сколько приговоров пересматривать за 20 лет. проще оставить. и ОСТАВИЛИ МОШЕННИЦУ дальше судьей работать. какое нахер правосудие. о чем вы. Лучше жить по совести, и работать хорошо, но если добился успеха и взяли за жопу, бежать, сразу бежать. Только бежать. Уляжется, амнистии, сроки, свидетели отвалятся, дела по-важнее. потом вернуться можно. А если с адвокатами дело иметь, то только оплату по факту выигранного дела, а если начал пропадать , то это верный знак, что в суде кинет и проебет процесс. А налоги платить, чтобы хуйло со своей бандой себе дворцы покупало, дураков нет. А на кавказе как-то довелось быть осужденным, просто, шел трезвый, по тратуару в 20-00 вечера.остановилась классика, из нее по гражданке какие-то типы меня в машину тащут, не представились, не документов, ни хуя. хватают за руки и тащут. я в драку. одного, как оказалось опера, еблом и приложил об машину. в итоге появился мент в форме, я сопротивляться перестал. поехал с ними, держали в карцере двое суток, говорили ссы на ноги псина московская , а потом прямо в кабинете у судьи, по почкам били опера на глазах у судьи, не следователя, ни адвоката, не прокурора. нихуя, от опера сразу в суд и задним числом готово постановление. А в это время, в 20 км олимпийские игры идут, типа цивилизованная страна. где нравы блять по типу Сомали. В нашей стране жрать маргарин, курить и пить пивас перед первым каналом, безопаснее всего. Начнешь деятельность вести, рано или поздно пострадаешь. И я не говорю про бандитизм. Я говорю про предпринимателей, ремесленников, тех кто основа госудаства, экономики и рабочих мест. В этой стране никогда справедливость не побеждала.