+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Технически сложный товар замена на время ремонта

Технически сложный товар замена на время ремонта

Когда человек покупает какой — либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу. Поэтому обнаружение брака уже после покупки — всегда неприятное событие. Однако существует такая вещь, как гарантийный ремонт. Ремонт по гарантии призван устранять неисправности и делать вещи такими, какими они должны были быть при покупке. Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара. Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах.

Технически сложный товар замена на время ремонта

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч.

Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное — уложиться в срок 15 дней абз. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если не уделить этому достаточно внимания, можно заплатить деньги за вещь, которая не подойдет вам по качеству или разочарует функционально.

Постановления Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Дмитрий Добрый день, подскажите пожалуйста.

Приобрел смартфон самсунг стоимостью 20т. Сказали, что это займет дней. Я уверен что они разберут телефон и почистят его. Получается что я купил в магазине товар, который ремонтировался. БУ, потертостей и царапин не обнаружено Заранее благодарен за ответ. Василий Федоров Тут как посмотреть, получается вы хотите вернуть исправный телефон, который ремонтировался, как товар, который не использовался или ненадлежащего качества, лучше обратиться к юристу https: Хочу поинтересоваться следующим вопросом: Я приобрёл в магазине бензиновый генератор.

Через день он сломался и я отвез его обратно в магазин для возврата или замены на другой. Продавец в магазине сославшись на то что бензиновый генератор это сложное техническое устройство сказал что не может вернуть деньги или поменять товар без диагностики. Зачитав мне перечень тех. Сейчас посмотрел перечень технически сложных товаров и генератора там не обнаружил. Скажите пожалуйста законны ли были действия продавца отправлять генератор на диагностику? Николай Ефремов По сути вас ввели в заблуждение, объявив бензиновый генератор технически сложным товаром, что не так.

И всю последующую процедуру запустили так, будто генератор входит в перечень технически сложных товаров, установленный Постановлением Правительства РФ от Согласно Статьи По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя https: Хотел бы уточнить если можно могу ли сейчас обращаться в магазин с требованием замены или возврата денег за генератор даже если он находится на диагностике как выясняется по моему согласию?

Николай Ефремов Имеете право хоть сейчас подать свои требования. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне.

Письменно всё делайте только. Я сегодня купила телефон дорогой марки, у парня на улице был хорошо одет, вежливо разговаривал, не думала что врёт. А теперь оказалось, что телефон подделка, я могу вернуть деньги? У меня есть серия и номер паспорта, и телефон Иван Иваныч Это только в полицию с заявлением о мошенничестве.

Сеогей Здравствуйте. Подскажите пожалуйста — я купил ноутбук в одном интернет-магазине. Приехал сам его забрать. В присутствии менеджера магазина включил его дабы удостовериться, что он работает! Но не особо рассмотрел монитор. Дома я увидел, что с монитором есть проблемы выгоревшие пиксели. Позвонил в магазин и все рассказал, на что они мне сказали: Разве что только сделать диагностику!

Есть стандарт ГОСТ Р ISO , содержащий классификацию дефектов пикселей дисплея мониторов, планшетов и ноутбуков и в котором указано требование отсутствия дефектных пикселей на дисплее, а в случае несоответствия дисплея такому требованию — необходимость явного указания продавцом на такое несоответствие пп. На основании п. Сеогей Спасибо! А вот ещё такой вопрос! Лапшу вешают? Евгений Казанцев Вас уведомили, что на покупаемом ноутбуке такие пиксели есть?

Если нет, то от вас скрыли детали, которые бы повлияли на вашу решимость заключить сделку по покупке этого ноутбука. Сеогей Спасибо Евгений. У Меня теперь другая проблема! Я написал претензию на этот магазин, но они не хотят ее принимать и отказываются, что либо делать с этим ноутбуком! Подскажите как быть?

Данный перечень утвержден Постановлением Правительства России от В него входят…. Во-первых, постановление от и отредактирован был в Дома обнаружила, что при работе он издает треск, не характерный для нового товара.

Хочу вернуть, приобретался 3 дня назад. Его в обязательном порядке отправят на диагностику? Олег Орлов Многое зависит от магазина. Те компании, что желают сохранить лояльность покупателей могут просто без разговоров заменить некачественный товар. Но бывают и те, кто не руководствуется принципом клиент всегда прав, даже когда требования клиента-покупателя обоснованы и на его стороне закон.

Если начнут юлить — обращайтесь в ваше региональное ОЗПП общество защиты прав потребителей — они собаку съели на исках к нерадивым продавцам, обязательно вам помогут! Ольга Здравствуйте,подскажите мойка воздуха venta lw15 является технически сложным товаром?

И можно ли вернуть такой товар, надлежащего качества,в магазин.. Егор Громов В перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства России от Я купил gsm-модуль охранный но в местности где я проживаю он не работает из-за слабого сигнала сотовой сети могулия вернуть такой товар и является ли он технически сложным? Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Евгений здравствуйте, приобрел монитор. Старостин Если число битых пикселей не превышает допускаемое производителем, то товар по этой причине не вернуть. Игорь Здравствуйте. Купил шуруповерт в интернет-магазине, оказалось что с момента его изготовления прошло уже 2 года. Аккумуляторы при таком длительном не использовании теряют емкость, приходят в негодность, так как при хранении раз полгода их нужно заряжать.

Можно ли по этой причине вернуть их в магазин? Какого на хрен правительства России??? Любовь Вы правы, спасибо!

Алена Здравствуйте! Внешний вид испорчен!!! Возможно ли мне Вернуть ее продавцу? Алексей Здравствуйте я совершил покупку smart часов в техническом магазине, после 3 дневного использования мне товар не понравился, а так же в данном товаре присутствуют технические неисправности. При использовании я обнаружил, что товар разряжается при заявленных 3 днях активного использования, на самом деле за часа.

А так же было заявлено, что часы имеют Bluetooth подключение, при моих махинациях и возможных вариантов подключения часов к телефону, не удаётся синхронизировать телефон к часам. Могу ли я вернуть smart часы после 3 дневного использования, при наличии чека, и заводской коробки с полным комплектом содержимого? Любовь Добрый день, Алексей. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Можно ли вернут их в такой ситуации? Любовь Добрый день, Ксения. Продавец не довёл до Вашего сведения необходимую и достоверную информацию о товаре, те самым не обеспечил возможность правильного выбора товара. Возможно Продавец не обладал необходимой информацией.

Обратитесь к Продавцу. Согласно Постановлению Правительства РФ от Общие положения Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Antibolter Вчера купил монитор для ПК. У монитора отсутствует возможность регулирования вертикального угла плоскости экрана. Смотреть в него неудобно.

Возможно ли вернуть деньги пот такой причине? Любовь Добрый день. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Правила продажи отдельных видов товаров IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения п. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1.

Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток.

Товар на подмену на время ремонта

Ищу ответ как правильно и выгоднее поступить. Я заказал микшерный пульт из Москвы, сам проживаю в Санкт-Петербурге. Курьер привез мне коробку СДЭК , я оплатил и пошел домой открывать ее. Когда открыл увидел, что болты на пульте с сорванной резьбой, видно что пульт ремонтировался. Естественно я хочу вернуть товар и получить деньги назад, я позвонил в магазин, они настаивают что возврат будет через сервис-центр. Как я понимаю вариантов события 2. Дорогие читатели!

Замена товара на время ремонта

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.

Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона.

Евгений Сажин Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителя"

.

.

Замена технически сложного товара на время ремонта

.

.

Пример: Оказал посредническую услугу как физическое лицо. Потом у них что то не сложилось и пытаясь вернуть свои деньги, они обвинили меня в.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Технически сложный товар ► Как вернуть ноутбук в магазин?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    Тарас молодец Одесса рулет

  2. Евлампия

    Здравствуйте Алексей Михайлович. Хочу попросить у вас совета. В феврале моему сыну дали 3года 8 мес. Подали на пересмотр. Скинули 2 мес. Со. 228 ч 2. Трактовка приобретение и употребление без сбыта. Их было 2человека. У него ничего не нашли. Только звонок с телефона. А вот у другого было. Можно ли подать кассационную жалобу и не будет ли хуже.

  3. Степанида

    Очень даже может быть. Через банк могут сделать налог как на доход в валюте и чтоб обменять процент назначить.